รับเสื้อและอุปกรณ์
ผ่านโต๊ะรับของได้เร็วสุด 15 วินาทีต่อคน
คิวรับเสื้อและอุปกรณ์คือจุดที่ผู้จัดได้รับเสียงบ่นมากที่สุด นักวิ่งมาพร้อมกันตอนเช้า แต่เจ้าหน้าที่ยังต้องหารายชื่อในกระดาษหรือพิมพ์ค้นใน Excel ทีละคน
ต้นเหตุคือเวลาต่อคนหน้าโต๊ะ ไม่ใช่จำนวนช่องรับ การเปิดช่องเพิ่มจึงได้แค่ต้นทุนคน โต๊ะ และพื้นที่เพิ่มขึ้น ส่วนที่หนักกว่าคิวยาวคือการจ่ายผิดไซซ์หรือจ่ายซ้ำข้ามช่อง แล้วมาทราบตอนของหมดก่อนคน
ระบบของเราปรับจากหน้างานจริงมากว่า 200 งาน จนนักวิ่งผ่านโต๊ะได้เร็วสุด 15 วินาทีต่อคน คุณจึงเปิดช่องน้อยลงได้โดยคิวไม่ยาวขึ้น และทุกช่องเห็นตรงกันว่าใครรับไปแล้ว
บริการนี้ทำอะไรให้บ้าง
- 1
หานักวิ่งเจอทันที ไม่ต้องรอสัญญาณ
ข้อมูลผู้สมัครทั้งงานอยู่ในเครื่องตั้งแต่ก่อนเปิดโต๊ะ เจ้าหน้าที่จึงค้นหาได้ทันทีโดยไม่ต้องรออินเทอร์เน็ต จะสแกนคิวอาร์บนใบสมัคร หรือพิมพ์เลขบิบ ชื่อ เบอร์โทร หรือเลขบัตรประชาชน ก็ค้นเจอเหมือนกัน
- 2
จ่ายของแล้วบันทึกทันทีที่โต๊ะ
หน้าจอจะแสดงว่านักวิ่งท่านนี้ต้องได้รับอะไรบ้าง ทั้งไซซ์เสื้อและของเสริมที่ซื้อเพิ่ม เจ้าหน้าที่หยิบตามแล้วบันทึกการจ่าย ระบบจะเก็บไว้ว่าใครรับอะไรไปเมื่อใด และหากคนเดิมกลับมาอีกครั้ง เครื่องจะแจ้งเตือนทันทีว่ารับไปแล้ว
- 3
มาเป็นกลุ่มก็จบในคิวเดียว
รวมหลายคนไว้ในรายการเดียวแล้วจ่ายพร้อมกันได้ มียอดรวมบอกว่าต้องหยิบไซซ์ใดกี่ตัว และบันทึกชื่อกับเบอร์ของผู้ที่มารับแทนไว้ทุกครั้ง
- 4
ยอดรวมขึ้นให้ดูตลอดวัน
ผู้จัดเห็นว่ารับไปแล้วกี่คน เหลืออีกกี่คน และช่วงใดที่นักวิ่งมาหนาแน่นที่สุด จึงตัดสินใจย้ายกำลังคนไปเสริมโต๊ะได้ทันระหว่างวัน
นำไปใช้ได้อย่างไรบ้าง
ลดช่องรับโดยที่คิวไม่ยาวขึ้น
เมื่อเวลาต่อคนลดลงเหลือหลักสิบวินาที หนึ่งช่องรับก็จ่ายของได้มากกว่าเดิมมาก งานที่เคยต้องเปิดหลายช่องจึงเปิดน้อยลงได้โดยที่คิวไม่ยาวขึ้น และต้นทุนที่ตามมาทั้งเจ้าหน้าที่ โต๊ะกับเต็นท์ที่ต้องเช่า และพื้นที่สำหรับคิว ก็ลดลงไปพร้อมกัน
เจ้าหน้าที่อาสาที่เพิ่งมาถึงเช้านั้นก็ทำได้
งานทั้งหมดอยู่ในจอเดียว ทั้งค้นหา เพิ่มเข้ารายการ และจ่ายของ จึงไม่ต้องอบรมล่วงหน้า และไม่ต้องจำเงื่อนไขว่าใครได้อะไร เพราะหน้าจอแสดงให้เอง ส่วนผู้ที่รับไปแล้ว เครื่องก็แจ้งเตือนให้ เจ้าหน้าที่จึงไม่ต้องตัดสินใจเองในจุดที่ผิดพลาดได้ง่าย
กันจ่ายซ้ำข้ามช่อง
ทุกเครื่องเห็นสถานะเดียวกัน ผู้ที่รับจากช่อง 1 ไปแล้วเดินไปช่อง 5 ก็ยังแสดงว่ารับแล้ว ต่างจากการที่แต่ละช่องถือใบรายชื่อของตนเอง แล้วมาทราบตอนของหมดก่อนคน
จ่ายผิดแล้วแก้ไขได้ โดยไม่ต้องคาดเดาภายหลัง
ย้อนรายการที่จ่ายผิดได้พร้อมระบุเหตุผล และทุกครั้งที่จ่ายจะมีบันทึกว่าใครเป็นผู้จ่าย ช่องใด เวลาเท่าไร เมื่อต้องตรวจสอบย้อนหลังจึงเปิดดูได้ตรงจุด โดยไม่ต้องสอบถามทีละคน
ย้ายกำลังคนได้ทันระหว่างวัน
ยอดรับแบบสดขึ้นให้ดูตลอด แยกตามประเภทและช่วงเวลา เห็นว่าช่วงใดที่นักวิ่งมาหนาแน่น และเหลืออีกกี่คนที่ยังไม่มารับ จึงใช้ตัดสินใจย้ายเจ้าหน้าที่ไปเสริมโต๊ะ หรือปิดช่องที่ว่างได้ภายในวันนั้น
ทีมงานของผู้จัดใช้เครื่องของตนเองได้
ใช้ได้ทั้งแอปบน Android และเบราว์เซอร์บนมือถือหรือแท็บเล็ตที่ทีมงานมีอยู่แล้ว จึงไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่องสแกนเฉพาะทาง
ตั้งเงื่อนไขอะไรได้บ้าง
- วิธีหานักวิ่งหน้าโต๊ะ
- สแกนคิวอาร์บนใบสมัคร · เลขบิบ · ชื่อ · เบอร์โทร · เลขบัตรประชาชน
- รับแทนกัน
- รวมหลายคนไว้ในรายการเดียวแล้วจ่ายพร้อมกันได้ พร้อมยอดรวมต่อไซซ์และตัวเลือกเสริม และบันทึกชื่อกับเบอร์ของผู้มารับไว้ทุกครั้ง
- หลายช่องพร้อมกัน
- เปิดพร้อมกันได้หลายเครื่อง แต่ละเครื่องตั้งชื่อเจ้าหน้าที่และเลขช่องของตนเอง โดยทุกเครื่องเห็นสถานะการรับตรงกัน
- คิวค้างในเครื่อง
- เปิดรายการค้างไว้พร้อมกันได้สูงสุด 5 ราย สลับไปมาได้ระหว่างที่ผู้มารับเดินไปตามเพื่อน และข้อมูลไม่หายแม้ปิดแอปกลางคัน
- ตอนเน็ตหลุด
- ค้นหาและจ่ายของยังทำงานต่อได้จากข้อมูลในเครื่อง รายการที่จ่ายไปจะเก็บไว้ก่อน แล้วส่งขึ้นระบบเองเมื่อสัญญาณกลับมา ส่วนตอนออนไลน์ ระบบจะดึงข้อมูลใหม่ทุก 60 วินาที เพื่อป้องกันการจ่ายซ้ำข้ามช่อง
- สถานะของแต่ละคน
- ยังไม่มารับ · ส่งไปรษณีย์ · รับแล้ว โดยย้อนรายการที่จ่ายผิดได้เมื่อระบุเหตุผลกำกับ
- ประวัติที่เก็บไว้
- ทุกครั้งจะเก็บเวลา ชื่อเจ้าหน้าที่ เลขช่อง ผู้มารับ และเลขบิบทั้งหมดในรายการนั้น กรองดูตามเจ้าหน้าที่หรือตามช่องได้
- อุปกรณ์ที่ต้องใช้
- มือถือ Android (แอป RunLah Pack) หรือเบราว์เซอร์บนมือถือและแท็บเล็ต ไม่ต้องมีเครื่องสแกนเฉพาะทาง
- การเชื่อมเครื่อง
- สแกนคิวอาร์ที่ทีมงานออกให้ต่อหนึ่งงาน และยกเลิกสิทธิ์ของเครื่องได้ทันทีเมื่อจบงาน จากนั้นข้อมูลในเครื่องนั้นจะถูกล้างให้เอง
คำถามที่พบบ่อย
15 วินาทีต่อคน วัดจากอะไรบ้าง
นับตั้งแต่นักวิ่งยื่นคิวอาร์หรือแจ้งเลขบิบ จนเจ้าหน้าที่จ่ายของเสร็จ ถือเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่ทำได้จริงหน้างาน ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยทั้งงาน สิ่งที่ทำให้ช้าลงมักไม่ใช่ตัวระบบ แต่เป็นการจัดวางของหลังโต๊ะ จำนวนของที่ต้องจ่ายต่อคน และผู้ที่ยังหาใบสมัครในมือถือไม่พบเมื่อถึงคิว
ต้องเปิดกี่ช่องรับจึงจะเพียงพอ
ขึ้นอยู่กับจำนวนคนและชั่วโมงที่เปิดให้รับ จึงไม่มีตัวเลขตายตัว หากแจ้งยอดผู้สมัครและช่วงเวลาที่จะเปิดมา ทีมงานประเมินให้ล่วงหน้าได้จากงานลักษณะเดียวกันที่ผ่านมา และระหว่างวันยังดูยอดแบบสดแล้วปรับหน้างานได้อีกครั้ง
ใช้ Excel กับคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่แล้วได้หรือไม่
ทำได้ แต่มักติดสามเรื่องที่หน้างานแก้ไม่ทัน หนึ่งคือต้องจัดหาคอมพิวเตอร์ให้ครบทุกช่องรับ สองคือแต่ละเครื่องถือไฟล์แยกกัน ข้อมูลว่าใครรับไปแล้วจึงอยู่คนละไฟล์ ผู้ที่เดินไปช่องอื่นต่อจึงรับซ้ำได้ และสามคือการค้นหาขึ้นอยู่กับความเร็วในการพิมพ์ของผู้ที่นั่งอยู่ตรงนั้น ระบบนี้ใช้มือถือที่ทีมงานมีอยู่แล้ว สแกนคิวอาร์แทนการพิมพ์ และทุกเครื่องเห็นสถานะเดียวกันตลอดเวลา
หากอินเทอร์เน็ตหน้างานหลุดยาวทั้งเช้า จะยังจ่ายของได้หรือไม่
ยังจ่ายได้ตามปกติ เครื่องจะทำงานต่อโดยเก็บรายการที่จ่ายไปไว้ในเครื่อง แล้วส่งขึ้นระบบให้เองเมื่อสัญญาณกลับมา จึงไม่ต้องมีใครมาคีย์ย้อนหลัง
หากต้องการแจกของเอง โดยไม่ต้องให้ทีมงานมาหน้างาน ทำได้หรือไม่
ทำได้ โดยใช้เวอร์ชันที่ทำงานบนเบราว์เซอร์ เจ้าหน้าที่ของคุณเปิดจากมือถือของตนเองได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งแอป และไม่ต้องมีอุปกรณ์พิเศษ
นักวิ่งมารับของแทนเพื่อนได้หรือไม่
รับแทนได้ และเป็นเรื่องปกติของงานที่มากันเป็นกลุ่ม เจ้าหน้าที่จะรวมทุกคนไว้ในรายการเดียวแล้วจ่ายพร้อมกัน ระบบบันทึกชื่อและเบอร์ของผู้ที่มารับไว้ หากมีปัญหาภายหลังจึงตรวจสอบได้ว่าของออกไปกับผู้ใด
หากจ่ายของผิดคนไปแล้ว แก้ไขอย่างไร
ย้อนรายการนั้นได้ทันทีโดยระบุเหตุผลกำกับ สถานะจะกลับไปเป็นยังไม่รับ ทั้งรายการเดิมและการย้อนจะเก็บไว้ในประวัติ ไม่ได้ลบทิ้ง
บริการที่เกี่ยวข้อง
จับเวลา RFID
จับเวลาด้วยชิป RFID ทุกจุดตั้งแต่ปล่อยตัวถึงเส้นชัย ทีมจับเวลาของรันลาไปดูแลเองทั้งชุด ผลขึ้นเว็บทันทีที่นักวิ่งเข้าเส้น มีวิดีโอเส้นชัยไว้ตรวจซ้ำเมื่อจังหวะเข้าเส้นสูสี และทุกเวลาที่จับได้มีหลักฐานรายครั้งให้เปิดดูได้เมื่อมีผู้สอบถาม
ชิปเช็ค
จุดตรวจข้อมูลหลังรับบิบ แตะบิบที่เครื่องอ่าน แล้วชื่อ ระยะ และรุ่นอายุจะขึ้นจอใหญ่ให้เจ้าตัวตรวจเอง หากไม่ตรงก็แก้ไขได้ทันทีหน้างาน อีกทั้งยังเป็นจอที่นักวิ่งอยากถ่ายรูปคู่ไปลงโซเชียล