รับเสื้อและอุปกรณ์

ผ่านโต๊ะรับของได้เร็วสุด 15 วินาทีต่อคน

งานที่ยังไม่มีระบบมักเริ่มจากกระดาษ — พิมพ์รายชื่อผู้สมัครลง A4 เป็นปึก แล้วให้เจ้าหน้าที่เปิดค้นหาทีละหน้าขณะที่นักวิ่งยืนรออยู่ตรงหน้า กว่าจะพบชื่อหนึ่งชื่อก็ใช้เวลาหลายสิบวินาที และทุกคนที่ต่อคิวอยู่ข้างหลังก็ต้องรอไปด้วย

อีกทางคือเปิดไฟล์ Excel ซึ่งหมายถึงต้องจัดหาคอมพิวเตอร์ให้ครบทุกช่องรับ และเมื่อแต่ละเครื่องถือไฟล์ของตัวเอง ข้อมูลว่าใครรับไปแล้วก็กระจายอยู่คนละไฟล์ ไม่มีเครื่องใดเห็นภาพรวม อีกทั้งยังมีตัวแปรที่ควบคุมไม่ได้อีกอย่างคือความเร็วในการพิมพ์ของเจ้าหน้าที่แต่ละคน ผู้ที่พิมพ์ไม่คล่องจึงกลายเป็นคอขวดของช่องนั้นไปทั้งเช้า

คิวรับแพ็คจึงเป็นจุดที่ผู้จัดได้รับเสียงบ่นมากที่สุด และเป็นจุดที่แผนงานคลาดเคลื่อนได้ง่ายที่สุดด้วย เพราะเมื่อนักวิ่งมาพร้อมกันตอนเช้า อินเทอร์เน็ตหน้างานก็มักช้าลงพอดีกับตอนที่ต้องใช้

วิธีแก้ที่ใช้กันคือเปิดช่องรับเพิ่ม ซึ่งนำต้นทุนอื่นตามมาเป็นชุด ทั้งเจ้าหน้าที่ที่ต้องหาเพิ่ม โต๊ะและเต็นท์ที่ต้องเช่า และพื้นที่ที่ต้องกันไว้ให้คิว ทั้งที่ต้นเหตุจริงคือเวลาที่ใช้ต่อคนหน้าโต๊ะ ไม่ใช่จำนวนช่อง

และที่หนักกว่าคิวยาวคือการจ่ายผิด ทั้งจ่ายเสื้อผิดไซซ์ จ่ายซ้ำ หรือจ่ายให้ผู้ที่ไม่ได้สมัคร แล้วมาทราบภายหลังตอนของหมดก่อนคน

ระบบนี้ไม่ได้ออกแบบรอบเดียวจบ แต่ปรับจากหน้างานจริงมาต่อเนื่องกว่า 200 งาน จนเวลาที่ใช้ต่อคนหน้าโต๊ะเหลือเร็วสุด 15 วินาที

บริการนี้ทำอะไรให้บ้าง
1
หานักวิ่งเจอทันที ไม่ต้องรอสัญญาณ

ข้อมูลผู้สมัครทั้งงานอยู่ในเครื่องตั้งแต่ก่อนเปิดโต๊ะ เจ้าหน้าที่จึงค้นหาได้ทันทีโดยไม่ต้องรออินเทอร์เน็ต จะสแกนคิวอาร์บนใบสมัคร หรือพิมพ์เลขบิบ ชื่อ เบอร์โทร หรือเลขบัตรประชาชน ก็ค้นเจอเหมือนกัน

2
จ่ายของแล้วบันทึกทันทีที่โต๊ะ

หน้าจอจะแสดงว่านักวิ่งท่านนี้ต้องได้รับอะไรบ้าง ทั้งไซซ์เสื้อและของเสริมที่ซื้อเพิ่ม เจ้าหน้าที่หยิบตามแล้วบันทึกการจ่าย ระบบจะเก็บไว้ว่าใครรับอะไรไปเมื่อใด และหากผู้เดิมกลับมาอีกครั้ง เครื่องจะแจ้งเตือนทันทีว่ารับไปแล้ว

3
มาเป็นกลุ่มก็จบในคิวเดียว

รวมหลายคนไว้ในรายการเดียวแล้วจ่ายพร้อมกันได้ พร้อมยอดรวมว่าต้องหยิบไซซ์ใดกี่ตัว และบันทึกชื่อกับเบอร์ของผู้ที่มารับแทนไว้ทุกครั้ง

4
ยอดรวมขึ้นให้ดูตลอดวัน

ผู้จัดเห็นว่ารับไปแล้วกี่คน เหลืออีกกี่คน และช่วงใดที่นักวิ่งมาหนาแน่นที่สุด จึงตัดสินใจย้ายกำลังคนไปเสริมโต๊ะได้ทันระหว่างวัน

นำไปใช้ได้อย่างไรบ้าง
ลดช่องรับโดยที่คิวไม่ยาวขึ้น

เมื่อเวลาต่อคนลดลงเหลือหลักสิบวินาที หนึ่งช่องรับก็จ่ายของได้มากขึ้นกว่าเดิมมาก งานที่เคยต้องเปิดหลายช่องจึงเปิดน้อยลงได้โดยที่คิวไม่ยาวขึ้น และต้นทุนที่ตามมาทั้งเจ้าหน้าที่ โต๊ะกับเต็นท์ที่ต้องเช่า และพื้นที่สำหรับคิว ก็ลดลงไปพร้อมกัน

เจ้าหน้าที่อาสาที่เพิ่งมาถึงเช้านั้นก็ทำได้

งานทั้งหมดอยู่ในจอเดียว ทั้งค้นหา เพิ่มเข้ารายการ และจ่ายของ จึงไม่ต้องอบรมล่วงหน้า และไม่ต้องจำเงื่อนไขว่าใครได้อะไร เพราะหน้าจอแสดงให้เอง ส่วนผู้ที่รับไปแล้วเครื่องก็แจ้งเตือนให้ เจ้าหน้าที่จึงไม่ต้องรับภาระการตัดสินใจที่ผิดพลาดได้ง่ายไว้เอง

กันจ่ายซ้ำข้ามช่อง

ทุกเครื่องเห็นสถานะเดียวกัน ผู้ที่รับจากช่อง 1 ไปแล้วเดินไปช่อง 5 ก็ยังแสดงว่ารับแล้ว ต่างจากการที่แต่ละช่องถือใบรายชื่อของตัวเอง แล้วมาทราบตอนของหมดก่อนคน

จ่ายผิดแล้วแก้ไขได้ โดยไม่ต้องคาดเดาภายหลัง

ย้อนรายการที่จ่ายผิดได้พร้อมระบุเหตุผล และทุกครั้งที่จ่ายจะมีบันทึกว่าใครเป็นผู้จ่าย ช่องใด เวลาเท่าไร เมื่อต้องตรวจสอบย้อนหลังจึงเปิดดูได้ตรงจุด โดยไม่ต้องสอบถามทีละคน

ย้ายกำลังคนได้ทันระหว่างวัน

ยอดรับแบบสดแยกตามประเภทและช่วงเวลาแสดงให้ดูตลอด เห็นว่าช่วงใดที่นักวิ่งมาหนาแน่น และเหลืออีกกี่คนที่ยังไม่มารับ จึงใช้ตัดสินใจย้ายเจ้าหน้าที่ไปเสริมโต๊ะ หรือปิดช่องที่ว่างได้ภายในวันนั้น

ทีมงานของผู้จัดใช้เครื่องตัวเองได้

ใช้ได้ทั้งแอปบน Android และเบราว์เซอร์บนมือถือหรือแท็บเล็ตที่ทีมงานมีอยู่แล้ว จึงไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่องสแกนเฉพาะทาง

ตั้งเงื่อนไขอะไรได้บ้าง
วิธีหานักวิ่งหน้าโต๊ะ
สแกนคิวอาร์บนใบสมัคร · เลขบิบ · ชื่อ · เบอร์โทร · เลขบัตรประชาชน
รับแทนกัน
รวมหลายคนไว้ในรายการเดียวแล้วจ่ายพร้อมกันได้ พร้อมยอดรวมต่อไซซ์และตัวเลือกเสริม และบันทึกชื่อกับเบอร์ของผู้มารับไว้ทุกครั้ง
หลายช่องพร้อมกัน
เปิดพร้อมกันได้หลายเครื่อง แต่ละเครื่องตั้งชื่อเจ้าหน้าที่และเลขช่องของตัวเอง โดยทุกเครื่องเห็นสถานะการรับตรงกัน
คิวค้างในเครื่อง
เปิดรายการค้างไว้พร้อมกันได้สูงสุด 5 ราย สลับไปมาได้ระหว่างรอผู้รับไปตามเพื่อน และข้อมูลไม่หายแม้ปิดแอปกลางคัน
ตอนเน็ตหลุด
ค้นหาและจ่ายของยังทำงานต่อได้จากข้อมูลในเครื่อง รายการที่จ่ายไปจะถูกเก็บไว้และส่งขึ้นระบบเองเมื่อสัญญาณกลับมา ส่วนตอนออนไลน์ ระบบจะดึงข้อมูลใหม่ทุก 60 วินาที เพื่อป้องกันการจ่ายซ้ำข้ามช่อง
สถานะของแต่ละคน
ยังไม่มารับ · ส่งไปรษณีย์ · รับแล้ว โดยย้อนรายการที่จ่ายผิดได้เมื่อระบุเหตุผลกำกับ
ประวัติที่เก็บไว้
ทุกครั้งจะเก็บเวลา ชื่อเจ้าหน้าที่ เลขช่อง ผู้มารับ และเลขบิบทั้งหมดในรายการนั้น กรองดูตามเจ้าหน้าที่หรือตามช่องได้
อุปกรณ์ที่ต้องใช้
มือถือ Android (แอป RunLah Pack) หรือเบราว์เซอร์บนมือถือและแท็บเล็ต ไม่ต้องมีเครื่องสแกนเฉพาะทาง
การเชื่อมเครื่อง
สแกนคิวอาร์ที่ทีมงานออกให้ต่อหนึ่งงาน และยกเลิกสิทธิ์ของเครื่องได้ทันทีเมื่อจบงาน จากนั้นข้อมูลในเครื่องนั้นจะถูกล้างให้เอง
คำถามที่พบบ่อย
15 วินาทีต่อคน วัดจากอะไรบ้าง

นับตั้งแต่นักวิ่งยื่นคิวอาร์หรือแจ้งเลขบิบ จนเจ้าหน้าที่จ่ายของเสร็จ ถือเป็นเวลาที่ดีที่สุดที่ทำได้จริงหน้างาน ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยทั้งงาน สิ่งที่ทำให้ช้าลงมักไม่ใช่ตัวระบบ แต่เป็นการจัดวางของหลังโต๊ะ จำนวนของที่ต้องจ่ายต่อคน และผู้ที่ยังหาใบสมัครในมือถือไม่พบเมื่อถึงคิว

ต้องเปิดกี่ช่องรับจึงจะเพียงพอ

ขึ้นอยู่กับจำนวนคนและชั่วโมงที่เปิดให้รับ จึงไม่มีตัวเลขตายตัว หากแจ้งยอดผู้สมัครและช่วงเวลาที่จะเปิดมา ทีมงานประเมินให้ก่อนงานได้จากงานลักษณะเดียวกันที่ผ่านมา และระหว่างวันยังดูยอดแบบสดแล้วปรับหน้างานได้อีกครั้ง

ใช้ Excel กับคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่แล้วได้หรือไม่

ทำได้ แต่มักติดสามเรื่องที่หน้างานแก้ไม่ทัน หนึ่งคือต้องจัดหาคอมพิวเตอร์ให้ครบทุกช่องรับ สองคือแต่ละเครื่องถือไฟล์ของตัวเอง ข้อมูลว่าใครรับไปแล้วจึงอยู่คนละไฟล์ ผู้ที่เดินไปช่องอื่นต่อจึงรับซ้ำได้ และสามคือการค้นหาขึ้นอยู่กับความเร็วในการพิมพ์ของผู้ที่นั่งอยู่ตรงนั้น ระบบนี้ใช้มือถือที่ทีมงานมีอยู่แล้ว สแกนคิวอาร์แทนการพิมพ์ และทุกเครื่องเห็นสถานะเดียวกันตลอดเวลา

หากอินเทอร์เน็ตหน้างานหลุดยาวทั้งเช้า จะยังจ่ายของได้หรือไม่

ยังจ่ายได้ตามปกติ เครื่องจะทำงานต่อโดยเก็บรายการที่จ่ายไปไว้ในตัวเอง แล้วส่งขึ้นระบบให้เองเมื่อสัญญาณกลับมา จึงไม่ต้องมีใครมาคีย์ย้อนหลัง

หากต้องการแจกของเอง โดยไม่ต้องให้ทีมงานมาหน้างาน ทำได้หรือไม่

ทำได้ โดยใช้เวอร์ชันที่ทำงานบนเบราว์เซอร์ เจ้าหน้าที่ของคุณเปิดจากมือถือของตัวเองได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งแอป และไม่ต้องมีอุปกรณ์พิเศษ

นักวิ่งมารับของแทนเพื่อนได้หรือไม่

รับแทนได้ และเป็นเรื่องปกติของงานที่มากันเป็นกลุ่ม เจ้าหน้าที่จะรวมทุกคนไว้ในรายการเดียวแล้วจ่ายพร้อมกัน ระบบบันทึกชื่อและเบอร์ของผู้ที่มารับไว้ หากมีปัญหาภายหลังจึงตรวจสอบได้ว่าของออกไปกับผู้ใด

หากจ่ายของผิดคนไปแล้ว แก้ไขอย่างไร

ย้อนรายการนั้นได้ทันทีโดยระบุเหตุผลกำกับ สถานะจะกลับไปเป็นยังไม่รับ ทั้งรายการเดิมและการย้อนจะถูกเก็บไว้ในประวัติทั้งคู่ ไม่ได้ลบทิ้ง

บริการที่เกี่ยวข้อง