เรตติ้ง & แบบสำรวจ (NPS)

บริการนี้ทำอะไรให้บ้าง

1. 1

   อีเมลหลังงานพานักวิ่งกลับมาที่งานของคุณ

   เมื่อผลขึ้นครบ ทีมรันลาจะส่งอีเมลขอบคุณถึงนักวิ่งในใบสมัครที่ยืนยันแล้วทุกใบ ในฉบับเดียวมีทั้งปุ่มดูผลการแข่งขัน ปุ่มค้นหารูปจากช่างภาพของงาน ปุ่มให้คะแนนงาน และช่องทางติดต่อผู้จัด โดยแบนเนอร์และสีในอีเมลเป็นของงาน ไม่ใช่ของรันลา

   

2. 2

   แบบสำรวจที่ตอบจบในหนึ่งถึงสองนาที

   คำถาม 13 ข้อครอบคลุมตั้งแต่ข้อมูลและการสมัคร สถานที่ การจัดการแข่งขัน ไปจนถึงความรู้สึกที่ได้กลับบ้าน เพียงให้ดาวบนมือถือก็เสร็จ ส่วนผู้ที่ให้คะแนนต่ำในหมวดใด จะมีคำถามต่อเฉพาะหมวดนั้น เหตุผลจึงกลับมาโดยไม่ต้องให้ทุกท่านพิมพ์ยาว

3. 3

   คะแนนออกมาเป็นตัวเลขที่เอาไปเทียบได้

   REQI 0–100 เป็นคะแนนรวมของงาน คู่กับ NPS ที่บอกว่านักวิ่งพร้อมชวนเพื่อนมาในปีถัดไปมากน้อยเพียงใด พร้อมคะแนนรายหมวดและรายข้อ ให้เห็นว่าคะแนนที่ลดลงมาจากจุดใด และดูแยกรายระยะหรือรวมทั้งงานก็ได้

   

4. 4

   ข้อความจากนักวิ่งที่ยกไปใช้ต่อได้เลย

   ข้อความที่นักวิ่งกดอนุญาตให้เผยแพร่ จะขึ้นในรายงานโดยไม่มีชื่อผู้เขียน นำไปหารือกับทีมงาน ทำโพสต์ขอบคุณ หรือใช้ประกอบเอกสารขอสปอนเซอร์ในปีถัดไปได้ทันที

นำไปใช้ได้อย่างไรบ้าง

ตั้งเงื่อนไขอะไรได้บ้าง

ข้อคำถามที่ใช้

ตัดข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานออกได้ เช่น ข้อเรื่องพิธีมอบรางวัลในงานที่ไม่มีพิธี โดยคงคะแนนรวมและข้อที่ถามว่าจะแนะนำงานให้เพื่อนหรือไม่ ซึ่งทุกงานต้องมี

ช่วงเวลาที่เปิดให้ตอบ

ตั้งวันเปิดและวันปิดรับคำตอบได้

คนที่ตอบได้

เฉพาะนักวิ่งที่สมัครผ่านรันลาและยืนยันแล้ว หรือเปิดลิงก์สาธารณะให้ทุกท่านตอบได้

การแยกรายระยะ

ตั้งชุดคำถามและช่วงเวลาแยกทีละระยะได้ และดูคะแนนแยกระยะหรือรวมทั้งงานก็ได้

คำถามที่พบบ่อย

บริการที่เกี่ยวข้อง